郑州爱美科技医美标准体系亟须建立合规是重中之重

用户投稿 2025年06月22日 21:40:04 4 0

医美标准体系亟须建立合规是重中之重

追求美是人的天性，但近年来，受广告、影视剧等多方面的影响，人们对于美的追求变了味道，“容貌焦虑”充斥着年轻一代。在利益的驱动下，医美行业的无证经营、虚假宣传、违规操作，助长“容貌焦虑”情绪蔓延，误导消费者，让其忽视医疗美容行业潜藏的风险。同时，低廉的违规成本，不公平、不透明的竞争环境，也让医美行业出现“劣币驱逐良币”的趋势，进而限制医美行业的发展。

未来，亟须加强医美行业规范化管理，推进医美行业整体健康发展。在行业标准化的背景下，医美行业临床诊疗质量和水平将有效提升，减少或避免各类医疗事故发生，为医美工作者和医美求美者做好风险管控。

5年间投诉量增长近14倍

近年来，黑医美、黑机构、黑医生、黑场所、黑针剂等医美投诉常见于各大端口。究其原因，则是医美行业体量极速增加的背景下，从业机构及个人良莠不齐，存在以“最大利益”为目标，而将“安全”抛在脑后。

非法执业、无证经营、水货泛滥、虚假宣传、违规操作直接加剧了消费者的医美体验风险，令纠纷投诉“直线上升”。中国消费者协会官网投诉数据显示，2015年到2020年，全国消协组织收到的医美行业投诉从483件增长到7233件，5年间投诉量增长近14倍。

中消协相关人士表示，随着经济水平提高，消费和生活观念的改变，医疗美容行业逐渐被人们所认知和重视，“美丽”需求不断增加，美容消费乱象有所抬头。从投诉重点来看，医疗美容服务不规范，甚至发生人身伤害等严重事故；一些美容机构混淆生活美容和医疗美容，超范围开展美容项目，进行无证经营；机构内美容师、执业医师等人员没有相应资质；发布虚假医疗美容广告，诱导消费者办理美容网贷。

根据中消协发布的《2021上半年投诉分析11大投诉热点及典型案例》，2021年3月，消费者黄女士投诉，称其在刷短视频时看到相关医美广告后，按照广告指引到线下门店接受服务，并在工作人员的引导下办理了美容贷款，后续双方产生纠纷。

中消协表示，经调查发现，被诉经营主体大股东在宁波、台州、温州、嘉兴、扬州、厦门、郑州、合肥等多地持多家美容经营企业大额股份，但这些企业大多自2019年8月至11月和2020年6月至7月两个时间段成立，于2020年9月至2021年3月注销，经营时间短的不足半年。中消协认为，涉案公司快速、高频、短暂、多地的开业、关闭，其目的涉嫌蓄意设幌、圈钱谋财，诱导消费者办理美容网贷，并且涉嫌无照经营、无资质开展医美服务等侵害消费者权益行为。

事实上，类似于此的维权并不在少数，黑猫投诉显示，医美、整形、整容三个关键词下，投诉达2858条。其中，大多与黄女士一样，在短视频、“种草”等社交平台看到引流广告，到线下消费时被骗。另外，假针剂、假医疗人员也存在于多数投诉内容中。

德国莱茵TUV大中华区管理体系认证部副总经理吴克俭表示，从2019年中国医美行业针剂合法比例来看，市面流通针剂正品率只有33.3%，也就是1支正品针剂背后伴随至少2支非法针剂流通。假货针剂无法保证无菌生产和医疗标准存储运输，滋生细菌或失去活性。或为凸显注射后效果，采用违禁成分，包括致癌物质、激素、生长因子等，注射后出现畸形、溃烂情况。

“而非法医美场所中，90%以上医疗设备都是假货。”吴克俭表示，根据行业协会统计显示，平均一年有20000起由于医疗美容导致毁容的投诉记录。此外，全国消费者协会统计2019年医疗美容行业的投诉数量6138起，其中投诉原因质量问题23%排第二位。

超高利润引来众多投资者

医美行业已成消费者追求“美”的重要渠道。据新氧数据颜究院发布的《2021医美行业白皮书》显示，超8成大众人群对医美接受度较高，完全不能接受医美的受访者已降为0，预计到2022年医美用户规模将超2000万人。中信建投在研报中预测，2024年中国医美市场规模有望突破3000亿元，中长期看，仍有5倍以上的成长空间。

一位业内人士表示，纵观全球，医美是经济发展到一定高度，人们实现安居乐业，对美好生活产生更高向往而衍生出的消费需求，某一地区医美行业的大发展，从某种程度上代表了这个地区的经济发展水平。

正是如此，前所未有的需求也激发了难以想象的巨额利润空间。以我国医美龙头，2020年A股上市的爱美客为例，爱美客2021年业绩预告显示，2021年公司实现归母净利润9亿-10亿元，较上年同期的4.4亿元增长105%-127%扣非归母净利8.5亿-9.5亿元，较上年同期的4.2亿元增长近100%-124%。公司全年业绩主要增长来自以嗨体为核心产品的溶液类注射针剂。

而嗨体利润率高达90%以上。根据爱美客2020年年报显示，其溶液类注射产品和凝胶类注射产品的毛利率分别为92.85%和92.27%。但从成本来看，爱美客招股书曾透露，其营业成本主要由材料成本、人工成本、制造费用、外购成本构成，每款主打产品总营业成本控制在20-40元之间。2019年嗨体平均总成本为24.72元/支，一支嗨体的平均售价为352.61元。但据了解，这样一支容量1.5ML颈部除皱针，在经过一层又一层的渠道加价后，到消费者环节时，一针就达到2000至4000元，且多数客户会选择注射3次，总共要花费6000至12000元不等。

资本市场也表现出对其超高利润的偏爱。爱美客一路从2020年9月开盘价175.83元，涨至2021年7月最高价844.44元。随后，受监管预期影响，目前股价在485元徘徊。

正是因为低成本和超高利润，越来越多企业或个人转型加入医美行业。据企查查数据显示，2014年以来，中国医疗美容相关企业数量呈增长趋势，2021年中国医疗美容相关企业数量200959家，同比增长122.5%。

“医疗美容行业是医疗行业中的一个分支，有较高进入门槛。无论经营企业还是执业医师，都需要相关的职业资格。”一位业内人士坦言，由于我国前期医美行业发展较为迅速，监管没能跟上脚步，行业基本处于“无门槛”状态。“现在的医美机构中，此前从事什么行业的‘牛鬼蛇神’都有。”

艾瑞咨询《2020中国医疗美容行业洞察白皮书》显示，2019年，近10万家机构中，我国合法合规开展医美项目的机构仅占12%，经估算，我国非法经营的店铺数量超过80000家。具体来看，2019年中国具备医疗美容资质的机构13000家，而这其中，也存在部分超范围经营。国家对不同等级的医疗美容机构所开展的项目做出了严格的规范和限制，但合法的医疗美容机构中，有15%存在超范围经营现象。比如，诊所没有设置整形外科，却开展双眼皮手术；门诊部不可做三级、四级手术，却开展抽脂手术、颧骨降低术等。

与此同时，行业医师缺口巨大，非法从业者众多也是问题所在。中整协统计显示，非法从业者人数至少在10万以上，合法医师占比仅28%。根据艾瑞咨询报告显示，2018年卫健委统计年鉴显示，整形外科医院医师（含助理）数量仅3680名。但根据13000家医美机构的标准需求计算，需求量达10万名，而正规人才培养需要5-8年，补充缺口仍待时日。

监管空白将得到填补

业内人士表示，医美行业供给良莠不齐，水货假货，不规范经营等问题凸显，在侵害消费者权益、影响行业信心的同时，成为行业可持续发展的阻力。

医美行业的问题已引起监管机构注意。2021年6月，国家卫健委、网信办、公安部等8部门宣布，2021年6月至12月在全国范围内开展打击非法医疗美容服务专项整治工作，严厉打击非法行医，生产、经营和使用不符合国家规定的药品、器械等行为，虚假医疗美容类广告、信息以及不正当竞争行为。

2021年11月，国家市场监督管理总局发布《医疗美容广告执法指南》，严厉打击制造“容貌焦虑”等十大医美乱象。

2022年1月30日，《中国医疗美容标准体系建设“十四五”规划（征求意见稿）》发布。这项由中国整形美容协会公布的行业规划给出了超过50个标准，内容涉及行业管理标准、行业技术标准、教育培训标准、行业基础标准4个方面，为医美行业的标准体系建立作出了规划。

“一个行业要想可持续的成长，必须有标准。”上述业内人士表示，随着标准的建立，监管政策补齐，医美行业将迎来合规时代。下一步应利用数字化的平台，高科技的手段，不断提升医美行业信息透明度，消除信息不对称，提高消费者对医美的了解和认识程度。（梁倩）

来源：经济参考报

那些“网红”减肥药胶囊里装的都是啥？记者采访多位业内人士→

浓重的黑眼圈，蜡黄如死灰般的面色……站在《法治日报》记者面前，36岁的北京居民陈露看起来很疲惫，整体形象比实际年龄超出不少。两年前，她从网上购买服用一款减肥药，两个星期瘦了15斤，可身体却发生了各种不良反应；停药后暴涨45斤，至今仍不时感到头疼和心悸，还大量脱发。她把减肥药拿去检测，发现里面含有西布曲明（违禁成分）。

陈露的遭遇并非个例。近年来，“瘦”成为不少爱美人士追求的重要指标，很多人像陈露一样，被“网红”减肥药品、食品所吸引，从此卷入“减肥药”的漩涡而无法自拔，一些人体重没有减下来，身体却被搞垮了。

多位业内人士和专家近日接受记者采访时提出，政府主管部门应建立健全联合执法机制，加强对违法违规减肥药品、食品的监督查处力度，电商平台要对入驻商家加强资质审核，加大日常管理和检查力度，挤压不法商家获利空间，维护消费者合法权益。

大量虚假广告充斥网络

商家逐利营销不择手段

“喝××减肥茶，1个月瘦了16斤，3个月了都没有任何反弹”“韩国处方减肥药，直邮回国，有图有视频，不节食不拉肚子，无副作用轻松减肥”……在社交平台上，充斥着大量减肥药品、食品的广告，各种天花乱坠的广告文案配上完美的“S”形身材曲线图片，让众多爱美人士心动。

来自河南的李女士就是看到了类似的宣传——“中医院研发，早晚各一片，躺着都掉秤！”而怦然心动，购买了一款“网红”减肥压片糖果。但服用后李女士出现了长达一个星期的头疼、失眠等不良反应。感到被欺骗的李女士将自己的经历写在评论区中，希望能让更多爱美人士“避雷”。

据深入接触减肥药行业多年的视频博主周妍君介绍，减肥药网络营销有着固定的模式，其背后的利益集团针对产品进行包装，如在社交平台上发布减肥成功逆袭的经历，吸引网友关注，再引流卖产品；在时下比较新潮的减肥方法中植入自己的产品，吸引消费者购买；有的还请网红博主、明星等进行代言宣传。

记者浏览一些网络平台的热搜时发现，在相关热搜新闻的评论里，也有不少减肥药品、食品的推广信息。如某明星的一条热点新闻，名为“请叫我妍粑粑”的网民留言称：“为参加他的粉丝见面会，每天喝瘦身饮，瘦得特别多，改变梨形身材……”随后，又有网民回复该评论称：“瘦身饮是我前段时间用哒，俺网络空间有发过！”

家住北京市东城区的张君被忽悠买了一款号称泰国减肥糖的产品，服用后，起初疯狂想喝水、上厕所，后来整天不想吃饭，也感觉不到饿，还伴有贫血的症状。“最严重的时候，只要低头再抬起来，都会觉得头晕眼花”。吓得她赶紧停止了服用。

浙江金道律师事务所律师王亚东办理过多起涉减肥药品、食品纠纷，还于今年年初代理了一起因售卖违规减肥药而涉嫌犯罪的案件。他认为，这个市场之所以混乱的原因有三个方面：庞大的市场需求以及需求背后不正确的社会导向和价值观；购买者认为吃减肥药见效快、不用辛苦锻炼，又缺乏专业判断，认为减肥药特别是减肥食品没有危害；商家的逐利性，巨大的市场吸引着无数商家闻风而动，一些商家不择手段进行营销，导致恶性循环。

成本不到50元卖几百元

什么都可以往胶囊里塞

2021年，《巴啦啦小魔仙》中小魔仙凌美琪的扮演者孙侨潞因急性心肌梗死去世。在其生前视频中，有讲述试吃50种减肥药的经历：减肥药有效成分大多是泻药，对身体产生了不良影响，不仅导致记忆力下降、脾气暴躁，还出现了肾功能紊乱、心悸等状况。

采访中，张君、李女士等多位受访者也不禁发出这样的疑问：自己购买的减肥药品、食品中到底有什么？

周妍君说，市场上的减肥药品、食品可分为食欲抑制类、激素类、双胍降血糖类、胃肠道脂肪酶抑制剂、利尿剂、泻药、食物提取、食物代餐等，依靠的减肥原理是减少身体热量的摄入和提高身体的代谢，以达到消耗大于摄入的目的。

“为了快速实现这个目的，一些减肥药中添加了如西布曲明、麻黄碱等违禁成分，长期服用极易出现心悸失眠、肠胃不良反应、肝肾受损、内分泌系统紊乱等问题。”周妍君告诉记者。

据中国农业大学食品学院副教授朱毅介绍，西布曲明是一种作用于中枢神经系统抑制食欲的药物，虽有一定减肥功效，但可能会有高血压、心率加快等副作用，严重时可致人死亡。我国早在2010年就已经宣布国内停止生产、销售和使用西布曲明制剂及原料药，但目前仍有一些不良商家在减肥药品、食品中非法添加西布曲明。

周妍君说，减肥药的利润相当高，有时候市面上卖几百元一盒的减肥药，实际成本不到50元。她回忆说，2019年前后，她开始直接与减肥药的厂家接触，“厂家会直接告诉我每种减肥药里的成分含量是多少，比如一半是药一半是淀粉；那时候，减肥药基本上有效成分还是西布曲明”。

有一次，厂家直接拿出一桶七八十斤的减肥药粉末原料，售价六七千元。只要购买者有模具，或花两万元购买一整套模具，就可以自己回去制作减肥药，“我还记得当时厂家问我想把减肥药做成什么类型，果冻、跳跳糖、胶囊等类型应有尽有。尤其是胶囊，制作成本最低，什么都可以往胶囊里塞”。

“那个化工原料桶，味道特别刺鼻。”周妍君对此记忆犹新。

为了规避风险，周妍君的上家大约每隔两三个月就会换一个社交账号和她沟通，同时不接受社交平台直接转账，会采用多个平台多种方式让她付款，“给我寄减肥药时，为了躲避检查，他们往往会选择和狗粮、猫粮一起邮寄”。

看到减肥药问题这么多，周妍君早已远离了这个行业。

瘦身祛痘犹如万能神药

商家等信息一问三不知

记者以需要减肥，通过熟人推荐的方式接触了一位名叫“小银”的微商。她告诉记者，自己是一名代购，近两年来，她平均每个月都会售出1000多套减肥药，求购者源源不断，减肥药经常处于供不应求的状态。今年年初的一个月，其销售减肥药的流水达120万元。

小银给记者推荐了一款据称是来自韩国的“特效处方药”，反复强调这款处方药的“多效性”：不仅有温和版、加强版瘦身，还能祛痘、美白，犹如“万能神药”。

在她发来的药物照片中，5片颜色各异的小药片被一个透明的小袋子单独包装。但当记者询问药品的成分以及生产商家、地址等信息时，小银却支支吾吾，无法给出答案，只是一味地强调：这款减肥药具有权威性、可靠性以及稳定性。

“这个药是制药厂给的，已经存在20多年了，我已经卖了两年，都是回头客，我自己也是吃这个药的受益者，真的瘦得很快。”她说。

然而，有多位网友向记者反馈：身边有同事服用该药后，因为没有按照它的要求大量喝水，上班期间晕倒，被送去医院急救；连续吃这款减肥药，在生活作息完全没变的情况下，体检的多项指标都出现了异常。

记者联系了在韩留学的王女士，了解这款韩国“特效处方药”的基本情况。她告诉记者，这款减肥药的有效成分是盐酸芬氟拉明、盐酸氟西汀、氢氧化镁、无水咖啡因和麻黄碱等。这几款药物在平时的医学实践中分别用于精神治疗等，比如盐酸氟西汀常用于抗抑郁症治疗，氢氧化镁是泻药，而麻黄碱常用于哮喘症的治疗，是一种拟肾上腺素药，被列为第一类易制毒化学品。

王女士说：“这类药物是处方药，必须经医生面诊，根据患者的实际状况量身搭配并遵医嘱服用。”

乱用处方药或在减肥药里添加违禁成分自然危害大，那么一些减肥食品是否就如其宣传的那般绿色安全呢？

朱毅告诉记者，市场上酵素等减肥食品火爆，但若想要达到宣称的效果，立竿见影瘦身，就可能添加了一些泻药，哪怕是合法添加的芦荟、决明子等，长期服用也很可能会导致结肠黑变病。

“这是一种非炎性病变，一些人没感觉，一些人会引发便秘、腹泻、腹痛、腹胀、肛门坠胀等不适。”朱毅说。

这也意味着，无论是否含有非法添加成分，过于依赖减肥食品进行减肥，都可能会给人体健康带来一定的影响。

违法成本低维权难度高

应该加大监督查处力度

王亚东说，大部分市面上的减肥药属于保健品，根据具体情况，故意销售含有违禁成分的减肥药，会涉嫌生产销售有毒有害的食品罪或生产销售伪劣产品罪。除了西布曲明之外，其他的如泻药、麻精药品等，也都在其范畴之内。尤其是麻精药品，在减肥药中添加容易使人致幻，危害更大。

减肥药品、食品乱象由来已久，为何一直未能得到有效治理？

华东政法大学经济法学院教授任超认为，其根源在于消费者需求迫切、违法成本低、维权难度高。“售卖者被发现之后，通常面临的是罚款和较轻的刑事责任，与售卖产品的暴利相比惩罚力度不足。而对于普通消费者来说，举证也是个大难题。”

“相关商家要求消费者拿出检验报告以证明产品含有非法添加成分，但这对普通消费者来说并非易事。”任超说，更重要的是，减肥食品网络销售存在监管盲区，经营门槛偏低，相关信息审核并不严格。

他还提到，为了规避政府相关部门的检查，商家非法添加违禁成分的手段越来越隐蔽，一些“企业”甚至有专门的研发团队专项研究添加物；有的公开展示的产品是合格品，但实际卖给消费者的却是含有违禁成分的产品，这都给监管增加了难度。